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Questions fréquentes
 
     
 
  1/ Je veux devenir client
 


Contacter dès maintenant votre agence BdE et rendez-vous sur place pour faire établir votre carte et effectuer votre première opération.

 
 

  2/ Puis-je faire un transfert tot le matin ou tard le soir?
 


Au cours du 1er trimestre 2008, BdE mettra à disposition de ses clients des automates de dépot dans ses agences accessibles de 7h00 à 22h.

 
 

  3/ J'habite en province et je souhaite faire un transfert avec BdE
 


Une fois titulaire de votre carte BdE, vous prenez contact avec l'agence BdE qui vous communiquera notre Relevé d'Identité Bancaire (RIB)

 
 

  4/ J'ai perdu ma carte BdE
 


Contacter immédiatement votre agence BdE et une nouvelle carte vous sera établie.

 
 

  5/ Est-ce que mon transfert est parvenu à mon bénéficiaire?
 


BdE et ses partenaires mettent tout en oeuvre pour fournir à leurs clients un service rapide et sécurisé.
Si vous souhaitez vérifier la bonne exécution de votre transfert, appelez votre agence BdE en indiquant le numéro d'opération.

 
 

  6/ Informations importantes pour les transferts avec Money Express
 


INFORMATION IMPORTANTE A COMMUNIQUER IMPERATIVEMENT AU BENEFICIAIRE

- Préciser au bénéficiaire que le transfert est effectué par le service MONEY EXPRESS et qu'il doit se rendre dans un point de retrait affichant le logo MONEY EXPRESS

- Donner au bénéficiaire le code exact du transfert avec l'ensemble des 14 caractères ( 3 lettres + 11 chiffres) sinon le bénéficiaire aura des difficultés à se faire payer.

Attention, aucun caractère ne doit etre omis.

Exemple de code : BDE 00000000 123
- En cas de problème, contacter BdE Archereau au

 
 

  7/ Je ne vois pas le bandeau en haut du site?
 


La visualisation du bandeau en haut du site necessite l'installation du plug-in flash, vous pouvez le télécharger en cliquant sur l'image suivante :



 
 

  8/ Je ne visualise pas tout le site?
 


Le site a été developpé pour une résolution de 1024x768 au minimum, il est compatible internet explorer, mozilla, firefox.